Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes


En este vídeo encontraras de manera didáctica como realizar tus compras en Zom-V Gamestore.

 

 


Para regístrate ingresa a link “Regístrate” y sigue los pasos. Si al momento de enviar una cotización no te has registrado, el sistema automáticamente te pedirá que te registres para continuar con tu proceso de compra.

Si ya haces parte de Zom-V ingresa “aquí

 



¿Cómo contactar con Zom-V? Este video te ayudará.

 


Zom-V estudiará los productos que deseas adquirir y te responderá a la mayor brevedad posible, adjuntando un resumen de tu compra y precio final para que continúes con el pago de tus productos. Esto aplica para reservas, ventas personalizadas o al por mayor.


La respuesta a tu cotización será en un plazo no mayor a 48 horas.

 


Para resolver este caso comunícate con nosotros lo mas pronto posible a cualquiera de nuestros canales de comunicación. Debes adjuntar la siguiente información al comunicarte con nosotros:

 

  1. Explicar brevemente porque ya no deseas adquirir el producto con nosotros.
  2. Reportar algún problema con la pasarela de pagos sustentado con evidencia suficiente.
  3. Si encontraste un producto mas económico, adjuntar evidencia para que el equipo de Zom-V la estudie y de esta forma podamos ofrecerte un mejor precio.
  4. Revisas nuestros “términos y condiciones” para obtener más información
  5. Si presentas algún otro caso por favor explicarlo lo mas claro posible para agilizar la solución al problema.

Zom-V podrá aplicar cargos unas vez se haya aplicado el pago.


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zomv.gamestore@gmail.com